لا يبدو أن قصة نجاح هواتف بيكسل ستكون خالية من المشاكل، وهذا كان واضحًا منذ البداية مع المشاكل البرمجية المتنوعة التي ظهرت عقب إطلاق الهواتف، خصوصًا بعد التحديثات المختلفة، والتي امتدت لتشمل أيضًا هواتف نيكسوس. آخر هذه المشاكل هي ما ظهر حديثًا بعد التحديث لنسخة أندرويد 7.1.2 نوجا الذي يبدو أنه تسبب بتوقف حساس البصمة عن العمل.
- اقرأ أيضًا: هذا هو سر الأداء الرائع لكاميرا هواتف بيكسل
وفقًا لتقارير وشكاوي المستخدمين، فإن حساس البصمة توقف عن الاستجابة بعد تحميل وتنصيب التحديث الأخير، وذكر البعض أن حذف كل البصمات الموجودة ومن ثم إعادة تشغيل الجهاز ومن ثم إدخال البصمة من جديد لم ينفع. يبدو أن هنالك مشكلة برمجية ما تمنع الحساس من العمل أو الاستجابة.
حاليًا لا يوجد أي رد رسميّ من جوجل حول الموضوع، وقائمة الهواتف التي تعاني من هذه المشكلة تشمل Pixel, Pixel XL, Nexus 6P و Nexus 5X. ما يمكنكم القيام به حاليًا هو تسجيل شكوى على الصفحة الرسمية لمستخدمي هواتف بيكسل: اضغط هنا، أو على الصفحة الرسمية لدعم هواتف نيكسوس: اضغط هنا.
هل أنتم أحد مستخدمي الهواتف؟ هل واجهتكم المشكلة؟ شاركونا خبرتكم ضمن التعليقات.
للمزيد حول مشاكل هواتف بيكسل السابقة:
- إصلاح مشاكل البلوتوث الخاصة بهواتف بيكسل
- مشكلة البطارية تعود من جديد في هواتف بيكسل
- جوجل تحل مشكلة الصوت في هواتف بيكسل عبر تحديثٍ برمجيّ
- إصلاح مشاكل الكاميرا في هواتف بيكسل
